Q:西岭雪山前山大飞水和后山滑雪场有什么区别？

A:

1.前山大飞水景区以徒步登山赏景为主，单边行程约2个小时，需原路返回;

2.滑雪场景区以开展滑雪等娱乐项目和山顶观赏自然气象景观为主，需乘坐索道（山门到滑雪场可选择徒步，单边约2-3小时）。

Q:西岭雪山景区半山腰的滑雪场与山顶的日月坪有什么区别？

A:

1.半山腰的滑雪场区域主要开展滑雪、滑草等游玩项目，以及为游客提供集中的餐饮和酒店住宿；

2.山顶的日月坪主要是观赏云海、日出、阴阳界等高山气象景观。

Q:西岭雪山景区交通索道、观景索道有什么区别？

A:

1.景区交通索道又名鸳鸯池索道，是从山脚到达半山腰的，如游客只到滑雪场，只需乘坐这条索道即可。

2.观景索道又名日月坪索道，是从半山腰到山顶的，如游客需到山顶观光，需先乘坐交通索道到滑雪场，再转乘观景索道。

Q:西岭雪山景区交通索道、观景索道分别有多长？需要乘坐多久时间？

A:交通索道（鸳鸯池索道）全长2200米，单程乘坐需6-10分钟；观景索道（日月坪索道）全长2500米，单程乘坐需8-12分钟。

Q:西岭雪山景区是否可以徒步上山？

A:西岭雪山景区分为前山和后山，步行道均已正常开放，需在景区微信公众号购买徒步门票，后山票价88元/人，前山票价30元/人。

Q:西岭雪山景区可以开车上山吗？

A:受2008年地震影响，西岭雪山景区后山盘山公路常有落石、垮方等安全风险。当前仅作为临时应急保障通道，为了确保您的安全，请乘坐索道上山。

Q:西岭雪山景区是人造雪还是自然雪？

A:西岭雪山景区是以自然雪为主，人工造雪作为辅助。一般自然观赏区域里面的雪都是自然雪，项目场地里面的雪主要是人工造雪。

景区人工造雪需要满足三个基本条件：

一是充足的水汽条件，即天空中有可供凝结的云层；

二是足够低的气温，通常要求高空气温低于冰点，以便水汽能够结晶固化；

三是存在凝结核，即空气中微小的尘埃颗粒，为水汽的附着和结晶提供基础。当自然条件未能形成降雪，而气温已足够低时，为保障滑雪体验的稳定性和雪量充足，滑雪场普遍采用物理方式进行人工造雪。其原理是通过高压设备将水喷成细小水雾，使其在低温空气中迅速凝结为冰晶，形成人造雪。

人工造雪仍属于自然物理过程，并非化学制品，是全球范围内滑雪场普遍采用的雪量保障技术。

Q:西岭雪山景区滑雪场有多大？有几条滑雪道？有多长？

A:西岭雪山景区滑雪场有20万平方米，共8条滑雪道

初级道3条、中级道2条、高级道2条、地形公园1条

1.雪道总长度4.6公里，其中高级滑雪道最长1.2公里，中级道最长1.4公里，初级道最长300米，景区还为雪友打造了1.8万平方米的地形公园道。

2.雪道宽度为45-50米，最大坡度为32度，滑雪道积雪厚度超过80cm。

Q:西岭雪山景区滑雪能提供哪些用具？哪些不提供？景区提不提供滑雪服？

A:西岭雪山景区滑雪票包含滑雪鞋、滑雪板、雪杖，此外，滑雪场可付费租赁滑雪服和滑雪头盔。

Q:西岭雪山景区雪鞋尺码多大？几岁小朋友可以参与滑雪？A:景区提供雪鞋的最大鞋码为双板48码、单板46码，最小鞋码为26码。小朋友如能穿最小码的雪鞋，则可参与滑雪项目。

Q:西岭雪山景区共有几家酒店？分别在哪些位置？价格是多少？

A:景区共有7家酒店，具体价格可通过西岭雪山景区微信公众号、同程、携程等网站平台进行预订。

（一）山门区域：1家酒店，海拔1400米，不需乘坐索道。奥莱星悦酒店（成都西岭雪山店）：是景区海拔最低的酒店，咨询电话028-63386069。

（二）滑雪场区域：5家酒店，海拔2200米，入住酒店需要乘坐交通索道，入住游客需在索道运营时间内到达景区。

（三）日月坪区域：1家酒店，海拔3250米，入住需要乘坐交通索道和观景索道，游客需在两条索道运营时间内到达现场。首峰云曦：是景区海拔最高的酒店，可以观赏到西岭雪山著名的云海、日出、佛光、日照金山等美景。老人、儿童、以及患有心脏病、高血压等心脑血管疾病患者不宜入住该酒店。咨询电话028-88302199。

Q:入住景区酒店还需要购买门票和索道票吗？

A:入住景区酒店需要单独购买门票和索道票；部分酒店推出的套餐包含门票和索道，您可以通过预定信息，或者咨询相关酒店进行了解。

Q:西岭雪山景区附近有没有民宿？有没有推荐？

A:西岭雪山景区附近有很多民宿，建议在同程、携程、美团等第三方平台查询订购。

Q:西岭雪山景区有哪些地方可以用餐？是否有温泉？

A:景区内每家酒店的游客餐厅都可以提供餐饮服务；景区商业街也售卖一些特色小吃、快餐等等。景区内没有温泉，温泉在附近的花水湾旅游度假区，距离景区约30公里，车程单边约30分钟。

Q:景区有超市吗？方便购物吗？

A：景区映雪酒店二楼设有松鼠超市，可提供香烟、零食、饮料等便民商品，价格实惠，购物较为方便。

服务与设施Q&A

Q:西岭雪山景区或索道的营业时间？

A:鸳鸯池索道运营时间8:30-21:30；

   日月坪索道8:30-19:30。

Q:现在西岭雪山景区乘坐索道或玩项目要排队吗？

A:西岭雪山景区在春节、元旦、以及雪季的周末等高峰期，乘坐索道、公交车、参与项目会有一定时间的排队，具体排队时间根据当天的游客量而定，建议您错峰出行。

Q:西岭雪山景区可以寄存行李吗？

A:可以，景区的游客中心有免费的寄存柜；

1.景区滑雪大厅也为游客准备了收费的寄存柜；

2.酒店住店客人，可以在酒店前台寄存您的行李。

3.同时，对入住景区映雪酒店、斯堪的纳、首峰云曦酒店的客人，免费提供山门到酒店的行李转运服务，每个房间限免2件行李。

Q:西岭雪山景区里面有免费提供热水的地方吗？

A:景区在游客中心、滑雪场、日月坪等区域共计7个点位免费提供开水供应，具体点位为一平台行李寄存处、游客中心一楼卫生间，二平台鸳鸯池索道上站大厅、映雪广场、项目服务B区、商业街，三平台日月坪广场卫生间。

Q:西岭雪山景区里面有医务室吗？

A:西岭雪山景区在映雪广场和滑雪大厅都设有医务室。

Q:西岭雪山景区丢失物品？

A:西岭雪山景区失物信息最终会汇集到景区各点位的咨询服务处，可以到各咨询点位登记、寻找。

Q:西岭雪山景区最高海拔是多少？会有高原反应吗？是否需要防寒服？

A:西岭雪山景区海拔从1400米至3250米不等，映雪广场海拔2200米，日月坪海拔3250米，高龄老人、孕妇、患有高血压、心脏病等人群不宜上山。景区是否会出现高原反应看个人体质，正常情况下不会有高原反应。景区对比成都市区的温度会降低12℃左右，请您根据自己的需要，准备防寒保暖物品。

Q:西岭雪山景区可以携带宠物进入吗？

A:西岭雪山景区为禁止携带宠物进入的公共场所，请勿携带宠物入园。

Q:西岭雪山前山门票是多少？其他情况？

A:前山门票30元/人，具体可拨打西岭雪山前山咨询电话028—88300005，了解前山更多信息。

Q：滑雪场的吊椅坐上去滑不下来，可以再坐下来吗？

A:滑雪场的吊椅索道为滑雪专用索道，仅限滑雪游客上行使用。乘坐索道下行，极易引发安全事故，造成人身伤害，为了您的安全，景区在索道现场设有禁止下行和雪道等级的提醒，如有误上滑雪吊椅的游客，可寻求现场工作人员的救援与帮助。